جيراننا الأعزاء
أتاح العام الماضي العديد من الفرص للتغيير والابتكار والنمو لموقع Neighborhood للرعاية الصحية. وقد فعلنا ذلك من خلال تنفيذ طرق لمواصلة تقديم الرعاية الرحيمة للجميع، بغض النظر عن الظروف. لم نتراجع عن هذه المهمة وسط جائحة عالمية. فقد هبّ أكثر من 700 من أعضاء فريقنا المتفانين في وقت كانت مجتمعاتنا في أمس الحاجة إلينا. ولا يمكنني أن أكون أكثر فخراً بهم.
وفي حين ظل تركيزنا على توفير الرعاية الصحية في المقام الأول، إلا أننا فعلنا ذلك بطريقة لا تعرض سلامة مرضانا وموظفينا للخطر. بعد فترة وجيزة من تفشي فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19)، أطلقنا خدمات الرعاية الصحية عن بُعد عبر الفيديو والهاتف. قمنا بتحويل آلاف المرضى إلى الزيارات الافتراضية، مع الاستمرار في تقديم الرعاية الطبية وطب الأسنان والرعاية الصحية النفسية الضرورية. تغلّب مزودو خدماتنا وموظفونا المبتكرون على التحديات الرقمية لتقديم رعاية عالية الجودة لمرضانا عن طريق الفيديو والهاتف والحضور الشخصي. في هذه العملية، قللنا بشكل كبير من عدد المواعيد الفائتة، وحسّننا من رضا المرضى، وعززنا من رضا الموظفين.
لم يتوقف الأمر عند هذا الحد، فقد قدم أخصائيو الرعاية الصحية المبتكرون فيNeighborhood Healthcare الرعاية الصحية المبتكرة لمرضانا ذوي الخطورة العالية في منازلهم من خلال فرق الصحة المتنقلة في مقاطعتي سان دييغو وريفرسايد. ذهب هؤلاء الممارسون المهرة إلى 2,083 منزل مريض على مدار 5 أشهر لإجراء الفحوصات والتحاليل واختبارات كوفيد-19. كما قمنا بتوسيع عدد لا يحصى من الخدمات الأخرى، من طب الأطفال إلى رعاية كبار السن. من المرجح أن تستمر العديد من هذه التغييرات عندما تنحسر الجائحة، حيث يتزايد طلب مرضانا على هذه العروض الجديدة.
شهد هذا العام أيضًا افتتاح موقع جديد في تيميكولا مخصص لتعليم أطباء المستقبل. وبالشراكة مع الخدمات الصحية المتحدة (UHS)، نقدم الآن برنامج الإقامة الأسرية حيث يقوم أطباؤنا بتدريس الرعاية الطبية، والأهم من ذلك الرعاية الطبية التي تراعي الحساسيات الثقافية والمجتمعية. بالإضافة إلى ذلك، وضعنا حجر الأساس في ريفرسايد لموقعنا الجديد الذي يضم مرفقين يركزان على تقديم الرعاية الصحية لكبار السن. سنستمر في توسيع منطقة الخدمة لتشمل هذا المجتمع المحروم من الخدمات دعماً لمهمتنا
.
نحن نقف أقوى وأكثر قدرة على الوصول إلى أولئك الذين يحتاجون إلى رعاية شاملة ورحيمة وذات جودة عالية في مجتمعاتنا مع دخولنا عام 2021. كانت الجهات المانحة السخية والثابتة والجهات الراعية والشركاء المجتمعيون بمثابة حافز لنا في جميع إنجازاتنا هذا العام.
مرارًا وتكرارًا، أظهر الأفراد والعائلات وموظفونا ومنظماتنا الخيرية كرمهم في عام 2020 من خلال الدعم المالي والتبرعات بالمواد الغذائية والإمدادات لدعم Neighborhood للرعاية الصحية. أتاحت لنا هذه التبرعات تقديم المساعدة للفئات الأكثر ضعفاً في مجتمعنا. نحن نشعر بتدفق الدعم في كل تبرع ورسالة وبند من معدات الحماية الشخصية (PPE) وابتسامة. يلعب متبرعونا وشركاؤنا في المجتمع الدور الأهم في مساعدتنا في رعاية مرضانا ذوي الحالات الحرجة الذين لولا التبرعات والتعاون لما استطعنا الوصول إلى خدماتنا. نعدكم بأن يستمر سعينا للابتكار والنمو والتكيف مع احتياجات الرعاية الصحية المتغيرة لمجتمعاتنا في عام 2021!
أشكركم من أعماق قلبي على مساعدتنا في أن نكون أفضل معًا.
مع الامتنان لك
راكيش باتيل، دكتوراه في الطب، ماجستير في إدارة الأعمال، ماجستير في الطب البديل، ماجستير في الطب البديل، ماجستير في الطب البديل، ماجستير في الطب البديل، ماجستير في الطب البديل
الرئيس التنفيذي
الرئيس التنفيذي
للحصول على تفاصيل إضافية حول تحديثات Neighborhoodونموها، اطلع على التقرير السنوي لعام 2020