Mejorar la mano de obra y los métodos de formación
Con el apoyo de Health Net, seguimos persiguiendo nuestra misión proporcionando una atención de calidad a todos, independientemente de la situación o las circunstancias. Gracias a su generoso apoyo, podemos ofrecer a los pacientes la atención de calidad que se merecen aumentando la eficacia de nuestro programa de incorporación a todos los asistentes médicos (AM) mediante mejoras y actualizaciones de los materiales y métodos de formación.
En enero de 2019, tres empleados sénior de Neighborhood participaron en el programa Catalyst, de seis meses de duración, patrocinado por el Center for Care Innovations. Esta colaboración de aprendizaje proporciona a los equipos la formación, las herramientas y el espacio necesarios para cultivar una cultura innovadora y un enfoque de la resolución de problemas centrado en el ser humano, colaborativo y creativo.
Neighborhoodha creado un prototipo de proceso actualizado para la incorporación de asistentes médicos con dos objetivos principales. El grupo se centró en estandarizar las experiencias y herramientas de formación de los nuevos asistentes médicos. La estandarización de la formación de un centro a otro Neighborhood agiliza la incorporación, mejora la atención al paciente y eleva la moral de los empleados, lo que se traduce en una mayor productividad y una menor rotación de personal. La biblioteca de referencia mejorada de vídeos de formación de AM proporciona recursos fácilmente accesibles en toda la organización.
El apoyo de Health Net nos ha proporcionado el recurso para implantar los nuevos protocolos de formación y la biblioteca de referencia. Fundada hace más de 40 años, Health Net cree que todas las personas merecen una red de seguridad para su salud, independientemente de su edad, ingresos, situación laboral o estado de salud actual. En la actualidad, la empresa es uno de los socios de Medi-Cal con más antigüedad y experiencia del estado, y atiende a los residentes más vulnerables de California. La empresa se enorgullece de trabajar codo con codo con organizaciones locales como Neighborhood Healthcare para fomentar soluciones innovadoras que proporcionen asistencia sanitaria a los residentes de California. Para obtener más información sobre la participación de Health Net en la comunidad, sígalos en Facebook y Twitter.